Condiciones de venta
Versión 1 · actualizada el 6 de noviembre de 2026
Estas condiciones regulan las compras en la tienda en línea de Concepto Peluquería. Se aplica la versión vigente el día del pedido, cuya fecha figura bajo el título. Los apartados 7 y 8 distinguen entre consumidores (particulares que compran para uso privado) y profesionales (empresas y autónomos que compran para su actividad).
1. Vendedor
- Denominación social: Hair salons concept S.L.
- NIF: B67598847
- Domicilio: Carrer Sant Roc 25, 08503 Gurb (Barcelona)
- Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, tomo 47283, folio 112, hoja B547226, inscripción 1.ª
- Correo electrónico: info@conceptopeluqueria.com
- Teléfono: +34 656 343 075
2. Cómo se compra
Añade los productos al pedido, indica los datos de envío y de facturación (si compras como empresa, también la razón social y el NIF) y elige el método de envío y el de pago. Antes de pagar ves un resumen con los productos, los gastos de envío y el precio total, y puedes volver atrás para corregir cualquier dato. El contrato se celebra cuando aceptas estas condiciones y pulsas «Pedido con obligación de pago».
Te enviamos por correo la confirmación del pedido, con el enlace a esta versión de las condiciones y la información sobre el desistimiento. Guardamos el contrato y puedes consultarlo en tu área de cliente. El contrato se formaliza en castellano.
También puedes hacer el pedido por teléfono (656 343 075) o por correo (info@conceptopeluqueria.com).
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros, con IVA incluido y sin IVA. Para los consumidores, el precio final es el que incluye el IVA. Se aplica el IVA general del 21 %, salvo que corresponda otro por el destino o por el comprador: si compras como empresa con un NIF-IVA válido de otro Estado miembro de la Unión Europea, la venta va sin IVA por inversión del sujeto pasivo.
Los gastos de envío, con su IVA, se indican en el paso de pago, antes de confirmar el pedido, y son los mismos para la península y para Baleares.
4. Presupuestos
Los presupuestos que preparamos a petición del cliente indican las piezas, los precios, las condiciones de envío y su plazo de validez. El contrato se celebra cuando el cliente acepta el presupuesto y hace el pedido.
5. Formas de pago
En el paso de pago aparecen las formas disponibles: tarjeta de crédito o débito y Bizum, a través del TPV virtual de nuestro banco (Redsys), y transferencia bancaria. Los datos de la tarjeta se introducen en la página segura del banco y no pasan por nuestros servidores.
Con la transferencia, el pedido queda pendiente de pago y se reserva durante el plazo que indica la confirmación del pedido. Lo preparamos cuando recibimos el importe, con el número de pedido como concepto; si no llega a tiempo, el pedido se cancela.
6. Envío y entrega
Enviamos por agencia de transporte, con entrega a pie de calle, a la península y a Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla, ni fuera de España. Cada ficha indica el plazo de entrega aproximado de su familia, en días naturales desde el pedido: 15 días los secadores, climazones y esterilizadores; 30 días los sillones, los lavacabezas, los carros y las camillas, y 45 días los tocadores, las recepciones, los laboratorios, los sillones y sofás de espera y los salones completos. Si la ficha no indica plazo y antes del pedido no acordamos otro, entregamos sin demora indebida y como máximo en 30 días naturales desde el pedido. Si no podemos cumplir el plazo, te avisamos; si eres consumidor y tampoco entregamos en el plazo adicional que nos des, puedes resolver el contrato y te devolvemos sin demora todo lo pagado.
Al recibir el pedido, revisa los bultos delante del transportista y anota cualquier daño en el albarán. Avísanos cuanto antes, a ser posible en 24 horas, para que podamos reclamar al transportista; avisar más tarde no limita tus derechos de garantía. Más información en envíos y entregas.
7. Desistimiento y devoluciones
7.1 Consumidores
Puedes desistir del contrato en 14 días naturales sin indicar el motivo. El plazo empieza el día en que recibes el pedido tú o la persona que indiques (que no sea el transportista); si llega en varias entregas, el día en que se recibe la última.
Para desistir, comunícanoslo antes de que acabe el plazo con la función «Desistir del contrato aquí» del pie de página (/es/desistir), escribiéndonos a info@conceptopeluqueria.com o con el modelo de formulario del final, que no es obligatorio. Te confirmamos la recepción por correo.
Devolución. Recogemos nosotros el producto con transporte y a nuestro cargo: te escribimos para acordar el día. Tenlo preparado y bien embalado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento.
Reembolso. Te devolvemos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria, sin demora indebida y como máximo en 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago y sin ningún coste para ti.
Solo respondes de la pérdida de valor del producto que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Excepciones (artículo 103 del TRLGDCU): no se puede desistir de los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Las piezas con el tapizado o el acabado que eliges en la ficha sí se pueden devolver, como las demás.
7.2 Profesionales
El derecho de desistimiento es de los consumidores y no se aplica a las compras de profesionales. Las devoluciones solo se aceptan por acuerdo previo.
8. Garantía
8.1 Consumidores
Los productos nuevos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si un producto no es conforme, puedes pedir que lo reparemos o lo sustituyamos; si no es posible o no se hace en un plazo razonable, puedes pedir una rebaja del precio o resolver el contrato. Más información en garantía.
8.2 Profesionales
Los productos nuevos tienen una garantía de 24 meses desde la entrega, y nosotros gestionamos la reparación. Más información en garantía.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros por teléfono o WhatsApp (656 343 075), por correo (info@conceptopeluqueria.com) o por escrito en el domicilio del vendedor. Respondemos a las reclamaciones lo antes posible y, como máximo, en un mes.
Tenemos a tu disposición las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia de la Generalitat de Catalunya: pídenoslas por correo o en nuestro domicilio.
10. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de Hair salons concept S.L. (Concepto Peluquería), Carrer Sant Roc 25, 08503 Gurb (Barcelona), info@conceptopeluqueria.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: …
Pedido el / recibido el: …
Nombre del consumidor: …
Domicilio del consumidor: …
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel): …
Fecha: …