Cómo diseñar la recepción y la zona de espera de tu peluquería

En pocos metros de entrada se recibe al cliente, se le da la próxima cita, se le cobra, se le recomienda un producto y, si llega antes de su hora, espera. Para diseñar la recepción de una peluquería hay que decidir tres cosas antes de pensar en colores: por dónde se mueve la gente desde la puerta, qué tamaño de mostrador pide el trabajo que haces detrás y cuántas personas esperan a la vez.

Diseñar la recepción empieza en el plano

Coge el plano del local y marca cuatro puntos: la puerta, el mostrador, la zona de espera y el primer puesto. Dibuja el camino del cliente y, con otro color, el de tu equipo entre los puestos, el lavado y el almacén. Donde las dos líneas se cruzan, cliente y equipo chocarán cuando el salón esté lleno.

Desde la puerta, el cliente tiene que localizar el mostrador sin buscarlo y llegar a él sin cruzarse con quien lleva un tinte o una toalla. Los sillones de espera van mejor a la vista de quien atiende y fuera de la línea que traza tu equipo. La guía de prevención de riesgos para el personal de peluquería del Instituto Regional de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Comunidad de Madrid pide evitar el exceso de muebles y cualquier elemento que estorbe el paso de quien trabaja, y recuerda que la imagen del centro tiene que ser compatible con la ergonomía.

Si distribuyes el local entero, en Proyectos te ayudamos a elegir las piezas y a encajarlas en tus medidas.

Qué tamaño de mostrador necesitas

Apunta las tareas que se hacen detrás del mostrador en un día normal: atender, dar cita, cobrar, vender, guardar la caja y los papeles. Cada tarea que sumas y cada persona más que atiende a la vez piden superficie y, a menudo, almacenaje.

Una entrada pequeña

Si atiende una sola persona y el mostrador sirve sobre todo para recibir y cobrar, un modelo compacto deja más sitio a la espera. La recepción Dylan mide 80 × 50 × 111 cm según su ficha y está pensada para salones con poco espacio. Si el hueco es pequeño pero quieres más encimera, la Adrian gana anchura con el mismo fondo: 107,5 × 50 × 100 cm según su ficha, que la propone para salones con más movimiento.

Si además necesitas guardar cosas, mira la recepción Dafne, modular, de 102 × 50 × 106 cm. Por dentro tiene cajón, dos puertas de armario y baldas independientes, y el frente, de madera o tapizado, queda cerrado hacia el cliente.

Una entrada con más movimiento

Si a la misma hora alguien paga, alguien llega y alguien pregunta por un champú, el mostrador tiene que crecer. La recepción Fuga, de 160 × 62 × 117,5 cm, es la más ancha de las rectas, la primera que mirar si en la entrada atienden dos personas a la vez; la Hollywood, curva, llega a 210 cm. En la franja intermedia, la Line mide 120 × 60 × 115 cm, según su ficha. Si prefieres una recepción exenta, la Hollywood se hace también por encargo como isla, en círculo completo: Ø 180 cm por fuera y 115 cm de alto, con una entrada de 60,2 cm y un cajón con llave. Dentro, el mostrador interior deja Ø 90 cm para quien atiende.

Las alturas de ficha van de los 100 cm de la Adrian a los 117,5 cm de la Fuga. Detrás, deja sitio para que quien atiende se mueva, abra el cajón y se levante sin chocar con la pared: mídelo en el plano, no a ojo. Si necesitas almacenaje, pregúntanos qué lleva cada modelo por dentro.

Materiales, estilo y tu logotipo

Desde la puerta suelen verse la recepción y los primeros puestos: si comparten tono o material, el salón se lee como un conjunto. Los tonos claros hacen que una entrada pequeña parezca más amplia, y la madera le da calidez. Tienes tres opciones:

• El color: decide el tono con el suelo y los tocadores delante.
• El material: la Fuga combina encimera de madera acabado mármol y estructura de hierro forjado; la Line, un marco liso y un frente de tablas con aspecto de madera; la Hollywood, un frente curvo cruzado por tres franjas.
• La misma línea: la Dafne va en laminado Tibet o Cambrian, con el frente de madera o tapizado, y el tocador Dafne se ofrece en los mismos dos laminados, así que la recepción y los puestos pueden compartir acabado. Laminados y colores, en Tapizados y acabados.

Tu logotipo puede ir en vinilo o grabado al láser sobre la madera en algunos modelos, y la Dafne tiene esa opción en su ficha. Antes de pedir, confirma con nosotros si el modelo que te interesa admite el tuyo y cómo se aplica.

Si montas una barbería, el resto del local lo tienes en cómo montar una barbería. Para la pared de detrás del mostrador, mira las ideas de decoración para peluquerías.

La zona de espera: cuántas plazas

Tanto si tienes una sala de espera como un rincón junto al mostrador, el número de plazas sale de tu agenda, no de una fórmula. Repasa las horas de más trabajo de una semana normal: cuántos clientes llegan antes de su hora, cuántos esperan a que se libere un puesto y cuántos vienen acompañados.

Mezclar un sofá y sillones sueltos da margen: el sofá recoge la hora punta y los sillones, en fila, se reorganizan cuando quieras.

Vender desde la entrada

El cliente tiene tiempo para mirar mientras espera y paga. Si vendes producto, ponlo a la vista ahí.

Lo que pase de dos metros, fíjalo a la pared.

Comparativa de mostradores de recepción

Medidas de ficha en ancho × fondo × alto.

Antes de comprar

• Enchufes. Marca en el plano cada aparato que irá enchufado (datáfono, ordenador, impresora de tiques, un expositor iluminado) y decide con tu electricista dónde va cada toma antes de colocar el mostrador. Así ningún alargador cruza el paso.
• Medidas. Mide el hueco, la puerta y el pasillo por donde entrará cada mueble, y el espacio libre que queda con el mostrador y los sillones dibujados.
• Acabados. Un laminado no se ve igual en la pantalla que en tu entrada, junto a tu suelo y con tu luz: si el tono importa, háblalo con nosotros antes de comprar.
• Instalación. No está incluida en el precio: lo que pide cada pieza, enchufes incluidos, está en montaje e instalación.
• Envío. A la península y a Baleares, asegurado, con el precio exacto en el paso de pago. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Más información en envíos y entregas.

Preguntas frecuentes

¿Dónde coloco el mostrador si la entrada es estrecha?

Donde se vea al entrar sin quitar más paso. Prueba en el plano a ponerlo de lado, contra una pared, y elige un modelo de poco fondo: la Dylan y la Adrian tienen 50 cm según sus fichas; confírmalo con nosotros si el hueco es justo. Si todo el local es pequeño, mira cómo equipar una peluquería pequeña.

¿Cuántas plazas de espera necesito?

Las que pide tu agenda en las horas de más trabajo, acompañantes incluidos. Si la cifra cambia mucho de un día a otro, combina un sofá con sillones sueltos que puedas mover.

¿Cuánto tarda en llegar un mostrador en un color concreto?

No damos un plazo fijo: depende del modelo y del acabado que elijas, y te confirmamos el plazo de entrega estimado con el pedido. Si abres en una fecha concreta, dínosla al elegir el color.

Siguiente paso

Los modelos, con sus medidas de ficha, están en mostradores de recepción: pruébalos en el plano, sobre el recorrido que has dibujado. Si equipas el salón entero, cómo montar una peluquería repasa el resto de zonas.